Informations générales
Entité de rattachement
Parc Astérix, filiale de la Compagnie des Alpes, est un lieu de loisirs familial unique, animé par l'esprit gaulois. Il est champion de la convivialité, des sensations fortes et de la bonne humeur. Sa réussite repose sur le professionnalisme de ses équipes et la qualité des prestations offertes aux visiteurs
Description du poste
Métier
Commercial / Vente - Réservation
Intitulé du poste
Chargé de back-office billetterie et service client H/F
Contrat
CDD / Saisonnier
Temps de travail
Temps complet
Durée du contrat
7 mois
Description de la mission
Au sein de notre Centre de Contacts, vous assurez un suivi administratif et comptable des ventes du service et vous renseignez les clients par téléphone.
Plus spécifiquement, vos missions seront les suivantes :
• Saisie et suivi des réservations (mail et courrier) ;
• Saisie des paiements par chèque, virement, mandat administratif, chèques vacances…
• Relances clients ;
• Régularisation de dossiers suite à des annulations, des modifications, ainsi que des litiges courriers ;
• Prise d'appels entrants.
Profil
• Vous appréciez le travail en équipe. Organisé(e) et rigoureux (euse), votre capacité d'adaptation, votre aisance au téléphone et votre autonomie font de vous un interlocuteur efficace, rapide et agréable auprès de nos correspondants externes ou internes ;
• Vous possédez une 1ère expérience professionnelle dans le domaine administratif (des notions de comptabilité seraient un plus) ;
• Maîtrise de l'outil informatique ;
• Maîtrise de l'anglais souhaitée.
Poste à pourvoir dès que possible au 11 novembre 2024 avec une formation réalisée en interne sur la durée du contrat.
Informations complémentaires
Salaire brut mensuel : 1784,59€. Travail les week-ends et jours fériés par roulement.
Contrat 35H/ semaine soumis à la modulation du temps de travail.
Véhicule indispensable pour se rendre au Parc Astérix.
Aide aux frais de transports.
Prestations du CSE sous conditions.
Critères candidat
Spécialisation
Commerce / Vente